SEMTER Disponibiliza Atendimento Presencial para Despachantes Imobiliários

13/06/2024 07h05 - Atualizado em 13/06/2024 às 07h05

Em um esforço contínuo para modernizar e otimizar a prestação de serviços públicos, a Prefeitura Municipal de Vilhena, por meio da Secretaria Municipal de Terras (SEMTER), lançou um novo processo de gestão pública que revolucionou a emissão do ITBI (Imposto de Transmissão de Bens Imóveis). Esta iniciativa, impulsionada pelo compromisso da administração municipal de melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados à população, já está colhendo frutos significativos.

Anteriormente, o processo de emissão do ITBI poderia levar até 20 dias. Agora, com a implantação do sistema online, esse prazo foi drasticamente reduzido para até 3 dias, nos casos em que não há complexidades envolvidas. Esse avanço representa uma melhoria substancial, refletindo diretamente na satisfação dos contribuintes que necessitam deste serviço essencial.

Atendimento Presencial e Suporte Tecnológico

Reconhecendo a necessidade de inclusão digital e de suporte para aqueles que não dispõem de acesso às tecnologias necessárias, a SEMTER também criou um setor especializado para o recebimento e montagem de processos. Este setor está preparado para atender despachantes imobiliários e cidadãos que, por diversos motivos, não conseguem acessar o sistema online.

Após o recebimento dos documentos, o processo segue seu trâmite regular, podendo ser recebido pelos contribuintes via e-mail, WhatsApp, ou ainda, ser retirado diretamente na secretaria em um prazo máximo de 5 dias. É importante ressaltar que, devido ao grande volume de solicitações e às complexidades envolvidas, como a juntada de contratos e o cadastramento do imóvel, o ITBI não é emitido imediatamente. Essa medida visa garantir a conformidade com a legislação e evitar futuras notificações ou erros.

Benefícios para a Comunidade

Este novo processo de gestão pública não só melhora a eficiência na emissão do ITBI, mas também proporciona um atendimento mais humanizado e inclusivo. A criação do setor para recebimento e montagem de processos demonstra o comprometimento da Prefeitura Municipal de Vilhena em assegurar que todos os cidadãos tenham acesso aos serviços públicos, independentemente de suas condições tecnológicas.

Essa inovação na gestão pública é um passo significativo em direção a uma administração mais ágil e eficiente, que valoriza a transparência e a satisfação dos contribuintes. Com essa mudança, a Prefeitura de Vilhena reafirma seu compromisso com a modernização e a excelência no atendimento ao cidadão, proporcionando uma experiência mais prática e acessível para todos.